大家好，我是枫叶

又和各位见面了，搜索流量可以说是所有商家都追求的流量板块，但是最近在跟一些商家学员交流的过程中，我发现有很多商家对搜索流量的理解还不是很清楚，所以导致操作也有一些欠缺。

我在平时指导学员运营店铺的过程中，十分注重搜索流量的优化，有一套完整成熟的理念和方法。本篇文章就给大家讲解一下获取搜索流量的一些知识和操作方法。

一、影响搜索的因素

很多商家都会这样认为，搜索就是跟标题有关系。那么标题重要吗？当然重要！但是仅仅做好标题就够了吗？当然不够！

给大家举个例子：

上图的4件产品是一样的，标题也是一样的，但是他们的销量却天差地别，第一件产品销量7500+，而其他的3件产品销量就有点差强人意了。其中两件销量为0，一件销量为4。

所以搜索不仅跟标题有关，还跟权重、标签、相关性有关。如果这些没有做好，你标题再好也没有用，这也是很多商家喜欢抄爆款的标题，但是却拿不到爆款的流量的原因。

之所以先和大家讲这些，是为了让各位商家能够清晰的认识到，要想获取搜索流量，应该从哪些维度着手。因为篇幅的关系，今天就只讲权重。

二、权重

直白点说，权重=排名，也就是说权重决定了产品在买家搜索呈现时的展现排名。权重越高，排名越高。

举个例子：还是以“连衣裙”为例。

如上图，我在淘宝搜“连衣裙”,上面几个宝贝是在综合排序下排名在前面的。每个人搜出来的产品可能不一样，因为淘宝现在是千人千面机制。但是不管怎么说，它能够排在前面，这就说明它的权重高，所以我们要想产品排名好有展现，提升权重是关键。

1、店铺权重

店铺权重会影响到店铺中所有单品的排名。影响店铺权重的因素很多，包括但不限于下面这些：店铺类型，店铺层级，DSR，动销率，违规处罚等。

a、店铺类型

店铺类型有：天猫、淘宝；旗舰店、专卖店、专营店；企业店、普通C店。这个好理解，每种店铺类型权重都不一样，条件允许的商家可以升级自己的店铺。

b、店铺层级

店铺层级是淘宝给到的一个定义。淘宝根据店铺近30天销售额（只计算成交，不扣除退款）。为同一个类目下的店铺划分了7个层级（个别类目是6个层级甚至5个层级）。

天猫、淘宝店铺分别计算各自层级。经过我的研究发现，层级越高的店铺越容易获取搜索流量。

提升店铺层级两种常用方法：推广和活动。

推广：可以使用直通车或者淘宝客。直通车是一个很公正的工具，不嫌弃你层级低，只要你给钱，就给你流量。花钱买流量买成交，也许会亏损一些，但是层级上去之后带来的免费流量，是可以抵掉这个亏损的。

淘宝客也是提升店铺层级的一个途径。做淘宝客可能会有一定的风险，但是对拉升店铺层级是很有效的。

活动：站内站外都可以，只要你能参与，给出一些优惠，都是可以拉升店铺层级的。

c、DSR

DSR就是店铺的三项动态评分：描述相符、服务态度、物流速度。

提升店铺DSR最根本的就是提升自己的产品与服务，如果你的产品质量差，服务态度恶劣，那么你的的买家评分怎么可能会好。再者就是想方设法让买家打分，动态评分是没有默认评分的，买家不打分，那么动态评分就不会变化。

我们可以送点赠品，相信我们很多商家一定做过送赠品，但我们送赠品一定要强相关，比如：购买电动牙刷送刷头，在电动牙刷达到消费者的期望值的同时，还通过礼品超出了期望值。这样买家就会心甘情愿的给我们打5分。

当然还有很多其他的方法，但是记住，好评返现是违规的！你可以请求买家给你5分，但是不能许以利益。如果被判定违规是要扣分的。

d、动销率

店铺动销率是指在30天内，店铺中有销量的商品数量占全店商品数量百分比。

所以我们如果想要提高店铺动销率，可以从两个方面入手：一个是增加全店有销量的商品数量，另一个就是减少全店没有销量的商品数量。

e、违规处罚

店铺违规可以说是凌驾于一切规则之上的。一旦有违规、扣分、处罚，那么店铺权重会根据处罚结果而受到影响。

比如虚假交易扣了20分，那么全店所有商品都会受到一定的降权。如果因为处罚导致全店搜索屏蔽，那么无论你是第几层级的商家，动销率有多高，搜索都是无法找到你的。所以大家经营店铺首先要注意，不要违规，按照官方制定的游戏规则去经营。

2、单品权重

单品权重的提升，可以提升这个产品所有关键词的权重。影响单品权重的因素有很多，包括但不限于下面这些：点击率，转化率，销量，收藏加购，下架时间等。

a、点击率

我一直觉得点击率是单品权重中最重要的一个点。因为点击率是一个产品在系统中形成的第一个关键指标。没有点击，就没有后面所有的指标。

与点击率相关的因素有主图、展现标题、价格、销量、等方面。其中最重要的影响因素就是主图，所以这里我也只说讲主图。

针对主图点击率的优化，无非就是二个步骤：①、做图，②、测图。

①、做图

做图这个环节是最难的，因为一方面我们要跟其他产品的主图形成差异化，另一方面要有足够的理由让买家看到之后会有兴趣点击。主要是对主图的构思，结构、文案、颜色等等。关于作图我有录制好的整套视频教程，第11章：淘宝美工图片处理

②、测图

测图可以利用直通车测。通过一个计划中的四个不同创意图片，或者多个计划的多个创意图片来进行测试，找到我们需要的更高点击率的图片。我们的宗旨是，对点击率的追求，没有最高，只有更高。

b、转化率

我们开店最终目的就是为了赚钱，所以转化率的重要性就不用我多说了。在单品的搜索权重中，转化率同样也是一个非常重要的因素。

这么跟你们说吧，转化率越高的产品，越受系统的喜欢。所以高转化的产品也是一个良性循环的过程，而低转化的产品，很容易陷入恶性循环中。

影响转化率的因素有价格、销量、评价、买家秀、详情页、问大家、客服等。价格和销量这里就不说了，懂的都懂。主要说下其他因素。

①、评价

要想产品的评价好，前提是我们的产品和服务要好。其次可以通过一些方法让买家给我们好评。

比如在买家收到货后，让客服催评论。还有给买家送一些小赠品，提高买家满意度。

②、买家秀

买家秀就是把买来的商品以文字带实物照片的形式在网上展示，供其他买家参考。好的买家秀可以促进买家下单的欲望，帮助我们的商品提升转化率。

怎么让买家发布好的买家秀呢？首先品质，俗话说，真金不怕火炼，只要我们产品的质量够好，做到一分钱一分货。再是颜值，爱美之心人皆有之，产品的颜值高也会促进买家发布买家秀。还有超预期的赠品，赠送买家一些小礼物，促进买家发布买家秀。

③、详情页

详情页。要呈现买家关心的问题，而不是商家想表达的内容。记着，作为商家，你想告诉买家的东西，他们未必关心。详情页是影响转化的关键，因为产品的本身属性、说服买家下单的优惠、功能，都是从详情页上体现出来的。

详情页可以通过FABE法则来制作。F代表特征，A代表由这一特征所产生的优点，B代表这一优点能带给买家的利益，E代表证据。

④、问大家

淘宝现在正在从一个导航购物网站往买家互助分享的服务社区转变。这个是淘宝的发展趋势。问大家的问题只能由系统邀请的已购买用户和卖家回答，且卖家回答的话会显示卖家标签，因此在用户心目中“问大家”真实性更高，更具参考价值！

如果问大家的问题和答案都不理想，可以自己去找买家号进行提问，提问的时候注意，提出的问题要无关紧要而且很好回答。这样可以把之前不好的问答压到下面去。

⑤、客服

客服对转化率的影响也非常大。有一个好的客服团队对店铺来说意味着更高的转化率、更高的客户满意度甚至更高的回头购买率。

而对于客服转化率的提升，无非就是针对客服接待话术、接待技巧、客服薪酬考核、工作流程等的优化和提升，具体我就不详细说了，毕竟我是给大家讲搜索的。

c、销量

销量权重，在以前的搜索系统中，说是最重要的权重也不为过。那时候只要你的销量高，那么你就可以排在前面。随着淘宝的发展，推出了千人千面，销量权重就被弱化了。只是凭借销量高，很难获得稳定排名。但是销量权重依然存在。

d、收藏加购权重

收藏和加购，权重很相似，对产品的作用也很相似。所以我把收藏和加购放在一起来说。收藏加购权重的高低，主要取决于收藏率和加购率。收藏加购率高的产品，说明受买家的喜爱。会更受搜索系统的喜爱，会得到更多的展现扶持。

收藏率=收藏人数/访客数，加购率=加购人数/访客数。提高收藏加购率可以从两个方面入手。①、页面引导、②、客服引导。

①、页面引导

可以组织一些活动，比如收藏有礼、加购送优惠券送淘金币等类似的奖励机制，来引导客户收藏加购。可以使用一些工具来实现这些功能。而可以进行引导的页面有产品的详情页、店铺的首页、钻展的落地页等。

②、客服引导

这也可以促进买家进行收藏加购，尤其是针对咨询而未下单的买家，可以建议他们收藏加购。比如：你说，亲，可以先收藏加购，防止宝贝走丢哦，反正收藏加购又不花钱。

e、下架时间

产品的上架周期是按7天来计算的，上架7天之后就是产品的下架时间。越接近下架时间的产品，越容易获得高的展现排名。

如果我们想产品能够在临近下架的时候获得更多的流量的话，那么我们最好还是选择在平台流量处于高峰期的时候上架，就比如说上午9-11点、下午15:00-17：00和晚上21：00-23:00这样的时间段淘宝平台上面的流量也是会比较高的。

总结：搜索流量跟很多维度有关，所以我们想要获取搜索流量就得掌握每个维度的作用以及如何优化。

我是枫叶，今天的分享就到这里了，如果还有什么问题，可以评论留言，我都会一一回复。