回答:

相信不少商家都干过这个事情吧,现在淘宝对于恶意骚扰的投诉处理还是很严格的。

首先,请核实是否有频繁电话或者电信,阿里旺旺骚扰买家等行为,如并未联系过,请您申述页面说明,等待处理人核实,清注意沟通时间和频率,一般晚上不要联系,以免打扰到买家。

温馨提示:

建议双方尽量友好协商解除误会,协商撤销投诉,若客户未接电话,请勿联系霸道,尽量使用阿里旺旺进行沟通。

骚扰他人情节一般的,对会员店铺屏蔽7天,骚扰他人情节严重的,每次扣分12分,骚扰他人情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分,严重则永久冻结账户,(包括但不限于向会员邮寄冥币,收益等让人产生反感的物品行为)