诈骗的公告我在店内悬挂了,但是有一个顾客过来反馈他被骗了一万多块钱,这种情况是不是需要找天猫客服进行报备?
回答:
1、具体是什么类型的诈骗?买家被骗是否与店铺有关联?如果是买家自身原因或行为导致被外部诈骗团伙利用被骗,与本店无关,建议买家联系平台客服求助解决。
2、店铺被买家举报或投诉诈骗的情况需要及时进行举证申诉,并且联系平台客服进行报备协助处理。
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1、具体是什么类型的诈骗?买家被骗是否与店铺有关联?如果是买家自身原因或行为导致被外部诈骗团伙利用被骗,与本店无关,建议买家联系平台客服求助解决。
2、店铺被买家举报或投诉诈骗的情况需要及时进行举证申诉,并且联系平台客服进行报备协助处理。