回答:

1、具体是什么类型的诈骗?买家被骗是否与店铺有关联?如果是买家自身原因或行为导致被外部诈骗团伙利用被骗,与本店无关,建议买家联系平台客服求助解决。

2、店铺被买家举报或投诉诈骗的情况需要及时进行举证申诉,并且联系平台客服进行报备协助处理。