诈骗的公告我在店内悬挂了,但是有一个顾客过来反馈他被骗了一万多块钱,这种情况是不是需要找天猫客服进行报备?
回答:
1、具体是什么类型的诈骗?买家被骗是否与店铺有关联?如果是买家自身原因或行为导致被外部诈骗团伙利用被骗,与本店无关,建议买家联系平台客服求助解决。
2、店铺被买家举报或投诉诈骗的情况需要及时进行举证申诉,并且联系平台客服进行报备协助处理。
大家好,我是枫叶。
这么多年陆续搭建了好几个学习网站,站点比较分散,各个网站的功能、体验差距比较大,维护起来很吃力,也没办法给大家稳定持续的服务。经过考虑,我决定把所有精力集中运营【领淘电商教育】这一个网站。
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回答:
1、具体是什么类型的诈骗?买家被骗是否与店铺有关联?如果是买家自身原因或行为导致被外部诈骗团伙利用被骗,与本店无关,建议买家联系平台客服求助解决。
2、店铺被买家举报或投诉诈骗的情况需要及时进行举证申诉,并且联系平台客服进行报备协助处理。