回答：

1、这个是交易异常导致触发的系统交易保护，会禁止支付宝提现和月支付，限制15天，到期就会自动解除，如果不存在违规行为外罚，无需进行申诉；

2、主要原因有几点：
a、拍下数量异常，通常发生在类目普遍只拍1个或几个宝贝，而店铺批量发生大规模拍下的情况，系统会触发异常，保护你店铺的同时也保护消费者。

b、付款资金来源存在风险，一般是通过信用卡代付，然后持卡人联系银行反馈盗刷。或者部分行业存在一些灰产黑产从业者批量购买套现的行为，就会触发处罚。

c、发货延迟严重，常见现象是没有按约定时效发货，最近30天发货时长低于行业平均水平的，就容易触发此类处罚。

d、大量售后未处置，存在10%以上的售后保持3天未处置，就有一定概率触发此类处罚。

e、人工干预刷单账号存在异常，刷手号存在批量退款操作，但在你店铺尚未退款，亦或是平台判定刷手账户存在资金安全交易风险，会导致店铺触发处罚。

f、客户投诉，批量发生客诉，尤其是客户发起电话投诉的时候，最易造成此类违规发生。