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淘宝店铺被大数据排查或危及安全交易怎么处理?

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回答:

1、这个是交易异常导致触发的系统交易保护,会禁止支付宝提现和月支付,限制15天,到期就会自动解除,如果不存在违规行为外罚,无需进行申诉;

2、主要原因有几点:
a、拍下数量异常,通常发生在类目普遍只拍1个或几个宝贝,而店铺批量发生大规模拍下的情况,系统会触发异常,保护你店铺的同时也保护消费者。

b、付款资金来源存在风险,一般是通过信用卡代付,然后持卡人联系银行反馈盗刷。或者部分行业存在一些灰产黑产从业者批量购买套现的行为,就会触发处罚。

c、发货延迟严重,常见现象是没有按约定时效发货,最近30天发货时长低于行业平均水平的,就容易触发此类处罚。

d、大量售后未处置,存在10%以上的售后保持3天未处置,就有一定概率触发此类处罚。

e、人工干预刷单账号存在异常,刷手号存在批量退款操作,但在你店铺尚未退款,亦或是平台判定刷手账户存在资金安全交易风险,会导致店铺触发处罚。

f、客户投诉,批量发生客诉,尤其是客户发起电话投诉的时候,最易造成此类违规发生。

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