我这边店铺价格设置错了，然后现在有大概3W单卡着没发出，请问有没有见过类似的案例，是怎么处理的？有什么影响呢？
回答：
1、这个情况处理方法比较少；
2、一种是可以跟顾客沟通一下，看能否让顾客申请退款；
3、如果客人不愿意退款，在万象提醒转人工小二，看能否申请小二介入协商处理。（在万象提醒问问题，按照截图操作可以转到人工）
4、不管是退货还是不退货，这个店铺都建议先放一段时间，问题来自2个方面：
● 3万单不发货，店铺会受到相应的处罚，小二会介入做赔偿，店铺会受影响，严重的店铺会直接被平台关闭；
● 3万单退货，会导致店铺整体的评分急剧拉低，退货率，售后情况过高，店铺权重会受影响，店铺可能被监控。
