回答:

1、能不能做爆款跟动态评分没有直接的关系,跟具体的产品和运营能力有关系;

2、提高动态评分三项评分可以优化这三部分:

(1)描述相符,这个指标和产品有直接关系,需要产品本身去改善,要确定是否产品端口出了问题;
(2)服务态度和客服有直接关系,需要在整个服务过程中去加强;
(3)如果是物流服务,把发货的速度加快。或者用更好的物流公司。