我们天猫店，客户第一次没有评论，3个月左右因为质量问题退厂维修，时间耽搁了点，就给了个差评，差评到了第二条，严重影响了转化，该如何处理掉这个差评？

雨***裳：
视频内容非常详细，讲解直白易懂，为新手开店规避了很多无法预料的弯路。是难得的非常实用的一款视频资料。

y***情：

枫叶老师的视频讲解条理清晰、深入浅出，是淘宝新手的最佳选择。老师本人很是随和，很有耐心，是我在虚拟的网络上见过是最负责任的老师。

a***芳：

好评！我是在百度上面找到枫叶老师的课程，才买的课程。课程很棒！学起来很方便！枫叶老师讲的很详细，超级棒！

2***生：

视频非常的好，清晰易懂，讲解的很全面也很细致，很适合淘宝开店的新人，跟老师学，会少走很多的弯路。有很多对开店不懂得问题，老师都很耐心的讲解，很负责任。

只***岗：

看了公开视频之后就果断买了整套视频，老师讲的非常细致，从最基本的操作开始讲起。希望老师往后也可以经常更新课程，多给学员传授淘宝店铺的运营经验。

1***宝：

这个视频很好讲的很详细很到位，店铺运营的，店铺推广的课程 , 每个视频都讲的很详细 , 难找到这么好的视频, 老师人也很好。很细心

素***水：

枫叶老师非常好，每个问题都耐心的解答，老师的视频讲解的也很细致，学起来很轻松，现在店铺装修完成了，接下来继续跟着老师学习，争取把店铺做起来。

遇***6：

在购买课程之前，就关注枫叶老师很久了，在他的网站上看他的免费视频也看了好长时间，能看得懂，听得懂，视频非常的好，清晰易懂。愿慢慢的跟着枫叶老师学下去，能达到胜利的彼岸，走上成功之路。枫叶老师服务态度非常好，只要有不会的地方，他就会给你耐心的讲解，希望大家相信枫叶老师，给枫叶老师赞一个100分。

知***3：

非常好的课程，老师讲得很仔细，也很认真，就算什么都不懂也相信能够学好，老师的教学态度让我很感动，也给我带来了努力学好的自信，我现在也在努力学习中，希望自己越来越好，也希望老师越来越好！

伴***途：

枫叶老师人很好，也很耐心，课也讲的非常好，从新开始接触网店确实不像网购那么简单，慢慢的跟着好老师一点一点的学习，把自己的网店做好，枫叶老师祝您生意兴隆哈！