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买家砍价卖家该如何应付?

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作为一个卖家经常会遇到买家的砍价,本来价格就已经很便宜了,但是买家就是抓住你想做生意的心理让你便宜便宜再便宜。不过对于大卖家来说相对还好点,因为大卖家每天的浏览量成千上万,成交量也都上百,偶尔遇到一两个砍价的,也可以强硬一点,大不了我不卖你,这么大盘饺子,还差你这点醋啊! 所以大卖家有千百个理由去拒绝砍价。

但是对于小卖家来说就有所不同了,一天强撑下来也不过百十个流量,有时候更是低到可怜的十几个甚至个位数的流量,好不容易左等右盼的终于听到"叮咚"一声脆响,激动之情难以言表。 等你回复完一句“您好亲,在的哦......”,换来的也许就是一句“这款**还能便宜吗?能包邮吗?”,让我们情何以堪!如果说不优惠,很可能人家一声不响转身离去了,辛辛苦苦等了一天却无所收获,难免内心抑郁;如果说答应了能便宜,很可能一个宝贝我们本来就是为了赚信誉而来早已把利润降到最低,已无还价的空间,正在犹豫之际,买家又发来一道催命符,能还是不能,于是一狠心一咬牙回复一句能便宜,可以包邮,而我们明白此时我们已经没有利润可赚,甚至已经是赔本挥泪卖了 。

我觉得对于一个小卖家来说,我们不能一味的屈服,而是要坚持一个原则,比如要保证每件宝贝至少利润要维持在5元或者至少不赔,不能再低,否则绝对不卖;我曾经多次跟这样的买家交流过,其实这次的谈话过程就是一个博弈过程,一个心理战的过程,就看谁能守住最后这道防线。一般情况下,当一个买家跟你纠缠让你降价的时候说明他的确已经看上这个宝贝了,而且他肯定已经在其他店铺比对过,就是你的最实惠了,所以开始的时候可以先适当的坚持下,等他确实是想让便宜的时候可以先想个折中的办法,比如半价邮费,他真想要的话也就差不多接受了,如果不想要估计都不会陪你聊这么长时间了。我曾经遇到过一个,死缠烂打跟我聊了三个晚上,最后没办法,他说都三天了你怎么着也得给我优惠点吧,都到这份上了,如果还那么狠心估计谁也看不下去了,然后就同意让他收到货后五星好评给他返点小利,也就几块钱的事。

不管怎么说,决心投身淘宝是一件很辛苦的事,每个小卖家都在为多成交几单生意而努力,但是请记住,无论干什么,都要有自己的原则,失去了这个原则,以后会越来越难过。。。。。。

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