客服转化率一般为多少才算合适?
回答:
1、客服转化率=最终下单人数/询单人数;
2、客服转化率一般为多少才算合适,这个没有固定的一个标准,类目和店铺不同都会有差异;
3、生意参谋服务洞察中有行业值统计,要针对客服来统计数据的话,建议购买生意参谋服务洞察,或者也可以购买赤兔名品;
4、可以根据同行同层优秀客服询单-支付转化率作为参考标准。
大家好,我是枫叶。
这么多年陆续搭建了好几个学习网站,站点比较分散,各个网站的功能、体验差距比较大,维护起来很吃力,也没办法给大家稳定持续的服务。经过考虑,我决定把所有精力集中运营【领淘电商教育】这一个网站。
今后所有新课更新、课程答疑、学员售后,全部在新站统一处理。现有的这些旧分站,不会再更新课程内容。建议大家转移到领淘电商教育新站学习,方便统一接收课程通知、享受完整的学习服务。
所有老学员我都做了信息备注。大家到新站用手机号登录之后,用之前咱们沟通的微信给我发消息,我直接在后台帮大家开通对应的VIP权限。
新站准备了老会员迁移教学视频,下方链接可以直接点开观看,跟着操作即可。原有学员全部售后权益保持不变,终身售后承诺依旧有效。
还未报名的新用户,后续课程学习、报名咨询也统一在新站办理。
回答:
1、客服转化率=最终下单人数/询单人数;
2、客服转化率一般为多少才算合适,这个没有固定的一个标准,类目和店铺不同都会有差异;
3、生意参谋服务洞察中有行业值统计,要针对客服来统计数据的话,建议购买生意参谋服务洞察,或者也可以购买赤兔名品;
4、可以根据同行同层优秀客服询单-支付转化率作为参考标准。