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买家给了我们中评,该如何解释才能让买家修改中评!

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买家如果给了我们中评,什么样的解释可以让买家改为好评呢?一定要表现的真诚,下面是买家给了中评后卖家做的解释:

“这是我的第一个中评,让我欲哭无泪,本不想解释太多,但此时此刻刚打完包,中评生效,就忍着泪水解释一下吧。买家在内蒙比较远,怕买家等得着急,客服接待买家的时候买家要求发顺丰,客服告诉我原本是发圆通,我主动贴钱发了顺丰,26元邮费没有叫买家补钱,因为怕快递慢了让你久等了。顺风很给力,四天到了买家手上,我也就安心了,等了好久没见买家确认收货,我原以为买家是忘了确认,没有想到等来的却是中评,亲爱的买家你知道吗?为了了解原因,我给您打电话停机,我怕您有急事,连忙冲了十元话费随便问问原因,买家由于忙没时间接我的电话,我又沮丧了一天,晚上想想您肯定忙完了,于是鼓励自己再打一个给自己一个解释的机会,跟您聊了一下,色差网购上难免总会有一点,我们在宝贝里写明了亲可以看实物描述拍的,关于质量我们是从厂家直接销售的,亲的宝贝包了邮发了顺丰还充了话费,自己都贴钱了,一个月工资有多少啊,就真没能感动亲您吗,如果真的不满意现在退回来也是可以的,邮费我们出啊,夜深,你们都睡了。我还在检查每一天入货质量情况。生怕您因收到的宝贝有半点儿瑕疵而感到沮丧。每天担心的事情有好多。我担心快递慢了让你久等了。我担心东西缺货了,让你失落了。我们一直用心呵护我的客户,从没奢望理解只求你快乐!”

就这样解释了一通,呵呵,没有想到此时,发完解释的话给我的买家!灰色头像竟然跳动了!我激动了。。这一时刻,我决定一定要发贴记录下来,让更多的人如何理性的解决中差评!漫骂解决不来问题!打扰更是无效的还有可能会被投诉,那么我们只能理性的感动客户!不是没自尊,不是可怜的求,而是我们中小卖家真诚的态度!和一颗真诚的心!

我没有多高的学历但是我老爸,一个踏实务实的农民工,教会了我,做人,要讲心,在心五尺的地方安住着一个叫理性的东西!对人对事,我们必须用心,如果真的不能改变那么我们就乐于接受吧!即使这结果会让人伤脑筋!即使这结果会一辈子留在记忆当中,可是你必须对你所做的负责,不能推脱自己的责任!我不知道明天等待我的是多少中差评,但是我不管何时何地何,我会尽我的全力去保护我的新梦!因为它是我心中的梦!一个漂荡了很久的梦!

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