首页 - 所有文章 - 客服技巧
显示 1-9 总数 9
  • 作为一个淘宝卖家,想让你的淘宝店生意迅速提高起来,那么就要去学好销售,做好客服。 你是喜欢和一个热情洋溢,对自己商品熟悉又专业的客服买东西呢,还是喜欢和一个冷漠而又一问三不知的客服买东西呢?这不用我来回答了吧?多去买…
  • 在互联网上,你无法使用丰富的面部表情,而只能用语言去打动每一个人,如果你的说话方式像个外交家,那么你就一定可以轻易取得成功。 生动有个性的文字语言会让买家耳目一新,让买家快速对你产生信任感。千万不要打错别字,说的每一…
  • 作为一个合格的淘宝卖家,不放过每一个买家,不漏走每一笔生意,不放过任何一个好评。 在我们与买家交流的时候,对于商品是否能够成功卖出有着至关重要的影响,有时可能只因一句话说错,就有可能流失一个潜在客户。因此广大卖家在与…
  • 在淘宝这个大家庭里,什么样的顾客都有,销售方法更是各种各样。维护好老顾客才是王道,做好服务工作是每家店铺的首要选择,所以大家都在想尽各种各样的办法去做好服务工作,大家有没有想过有些行为是买家们很讨厌的呢?这里“枫叶”…
  • 作为一个卖家经常会遇到买家的砍价,本来价格就已经很便宜了,但是买家就是抓住你想做生意的心理让你便宜便宜再便宜。不过对于大卖家来说相对还好点,因为大卖家每天的浏览量成千上万,成交量也都上百,偶尔遇到一两个砍价的,也可以…
  • 淘宝客服怎样做才能促进宝贝成交呢? 7天无理由退换确实对于新顾客来说是一个保障自己利益最好的方法。看到这些我相信有很多的中小卖家会静下心来认真的思考一下自己的店铺在运营中对于7天无理由退换货的理解。 首先, 7天无理…
  • 对于一个淘宝卖家来说最怕的就是碰到中差评了,尤其是那些评价本来就不多的淘宝卖家,有一个差评就会一下子拉低很多分数。 作为一个淘宝卖家如何才能有效避免中差评呢?首先要从货源上解决好,再从服务上做好工作。 为了能得到客人…
  • 想要做好一个成功的淘宝卖家就要知道如何迎合买家的心理,要了解他们想买什么,喜欢什么?他们有什么顾虑,我们要能帮他们一一打消,那么你的生意自然就来了。 我们需要站在买家我角度去迎合买家的心理,相信大家也在淘宝买过东西,…